DATEL Ledeč s.r.o. si klade za cíl doplnit hmotné dodávky technologického zařízení širokým spektrem předávaných informací, neboť jsme si vědomi toho, jak velkým podílem na celkové spokojenosti zákazníka se podílí poradenská činnost.
Tato činnost je zaměřena především do následujících oblastí:
Předprodejní servis – jehož náplní je soubor činností vedoucích k doporučení a výběru technologie povrchových úprav optimalizované pro konkrétní produkt. V této fázi jsou využívány tyto formy poradenské činnosti:
- zhotovení vzorků a pomoc při jejich vyhodnocení, výběr variant povrchové úpravy s ohledem na zadaná kritéria životnosti, vzhledu, kapacity, ekonomii provozu a dalším hlediskům.
- návrh technologického postupu a vypracování projekčních návrhů . V této etapě jsou zohledněny místní podmínky budoucí realizace, tj. prostorové možnosti, zdroje energií, požadavky na ochranu životního prostředí a další vlivy.
Prodejní servis - v jehož rámci je uživateli předáván široký souhrn informací, zkušeností a poznatků, které mu usnadní rozjetí nové technologie. Informační otevřenost a snaha o maximální pomoc zákazníkovi s náběhem nového zařízení je fy DATEL Ledeč s.r.o. považována za nedílnou součást hmotné dodávky zařízení.